Question

ıtunesle hiç işim olmadı. telefonum akıllı bile değil. bir defa bankamdan mesaj gelmişti galibe ıtunes yazıyormuştur. harcama yapıldı diye 1 2 lira gibi birşeydi çok meşguldüm sonra unuttuk. ....24 ve 27 eylül 2016 da 7 defa çekim yapılmış. toplam 400 lira. benim ıtunesle hiç bir işim olmadı kartımın bilgileri çalınmış o şekilde yapılmış olabilir. bankaya harcama itirazı yaptım. kart bilgileri kullanılarak harcama yapıldıysa bankanın kusuru olurmu? böyle bir durumda ıtunes ne yapar? ıtunesin müşteri hizmetleri telefonu türkiye için varmı? forumlarda benim gibi olanların mutlaka ıtunesle bir alakaları var. benim yok. teşekkürler

Answer 1

Eğer iTunes (Apple) Kimliğiniz olsaydı o zaman aşağıdaki yazıda paylaştığımız gibi yanlışlıkla hesabınıza bağlı kredi kartınızla satın alma yapıp yapmadığını kontrol edebilir ve iade talep edebilirdiniz:

http://www.iphoneturkey.com/2013/12/iphone-ipad-ucretli-itunes-ve-app-store-islemleri-icin-sorun-bildirme-ve-para-iade-talebi.html

Fakat anlattığınız durumda bankanız üzerinden itiraz etmeniz gerekiyor. Çünkü iTunes hesabınız bile yok. Birileri kart bilgilerinizi çalmış ve kendi hesaplarında kullanıyor.