Question

Merhaba,

Dün iTunes üzerinden bir film kiraladım, o an indiremeyeceğim için indermeyi iptal ettim. Bugün bilgisayarıma yüklemek için iTunes'u açtım ama filmi 'Filmlerim' bölümünde bulamıyorum. Ben de Hesap sekmesinden indirilebilir ögeleri denetledim, bulunamadı uyarası verdi; Hesap bilgilleri kısmında, satın aldığım öğeler bölümünde filmi kiraladığım görünüyor, henüz ücreti alınmamış olarak. Ne yapmam gerekli?

Düzenleme: Hesap sekmesi altında hesabımı görüntüleye tıklıyorum; bir adet indirilmeyi bekleyen öge var diyor, şimdi indir butonuna tıklıyorum, hiçbir şey olmuyor.

2. düzenleme: Sorunu çözdüm ama nasıl yaptığım hakkında bir fikrim yok.

3. düzenleme: Şimdi farkettim de filmi iki kere kiralamışım. Apple para iadesi yapıyor muydu?

Answer 1

Aşağıdaki yazıdaki işlemle geri iade alabilirsiniz.

http://www.iphoneturkey.com/2011/09/itunes-app-store-satinalma-gecmisi-sorunlari-ve-itiraz.html

Kiralama hakkı da ayrıntılı bilgi için linklere gözatın.

http://www.iphoneturkey.com/2012/12/apple-itunes-film-storeu-da-turkiyeye-acti.html

https://support.apple.com/tr-tr/HT201611